Paiement et livraison

Le présent accord public (Offre) est une offre de la société visant à conclure un accord public avec toute personne intéressée selon les modalités et conditions prévues ci-dessous. Le présent accord (ci-après dénommé "Accord") est une offre publique conformément au droit applicable, c'est-à-dire qu'il contient toutes les conditions matérielles de l'accord, à partir desquelles la volonté de la personne qui fait l'offre de conclure l'accord aux conditions spécifiées avec toute personne qui a fait une acceptation de l'offre conformément aux termes du présent accord est évidente.

OnlineFlora OÜ, ci-après dénommée la Société, d'une part, et toute personne acceptant les termes et conditions de cette offre, ci-après dénommée le Client, d'autre part, ci-après dénommées conjointement les Parties et séparément - la Partie, ont convenu de conclure le présent accord selon les termes et conditions spécifiés ci-dessous.

L'accord électronique est considéré comme équivalent à un contrat écrit signé par les parties.

L'acceptation n'est réputée complète et inconditionnelle que si le client a accepté toutes les conditions du présent contrat et a effectué une commande.

Paiement et livraison

Modes de paiement

1. Paiement en ligne sur notre site par cartes Visa/Master Card

Lorsque vous payez votre commande, il y a une conversion automatique des devises. Peu importe quelle est la devise de votre carte soit le dollar, le rouble ou l'euro, vous pouvez utiliser n'importe quelle carte.

Vous pouvez payer la commande de livraison de fleurs en ligne par carte bancaire Visa/MasterCard en utilisant les services suivants:

Visa/MasterCard WayForPay

Le système de paiements électroniques sécurisés est mis en œuvre selon la norme de sécurité la plus moderne - 3D Secure, qui assurera une sécurité maximale pour vos paiements sur Internet.

Visa/MasterCard 2Checkout

Système de paiement international, qui permet de payer des biens et des services en utilisant des cartes de débit et de crédit internationales (Visa/MasterCard) et des paiements PayPal.

2. Paiement vers la carte bancaire

Le paiement est effectué dans les succursales de PrivatBank ou via Privat24.

Numéro de carte : 4627 0551 0064 7311 Taranov Mykhailo Grigorevich

Lorsque vous effectuez un paiement, vous n'avez pas besoin de préciser un commentaire sur le paiement et l'objet du paiement.

Après le paiement, n'oubliez pas de contacter notre employé et de confirmer le fait du paiement, en indiquant le numéro de commande et le montant du paiement.

3. Paiement via Webmoney, Yandex Money, Qiwi Wallet.

Tout bouquet sélectionné peut être payé via les systèmes de paiement populaires Webmoney, Yandex Money, Qiwi Wallet.

Nos coordonnées pour le paiement:

Webmoney - R116673392417

Qiwi Wallet - +380983332033

Yandex.Money - 410018807164581

4. Virements internationaux Western Union, Money Gram, RIA

Nos coordonnées:

MYKHAILO TARANOV / UKRAINE

Après l'envoi du virement: donnez-nous le numéro de contrôle du virement, le montant exact, le nom de l'expéditeur, le pays et votre numéro de commande.

Livraison de fleurs

Royalflora.net est un réseau unifié de partenaires disposant de son propre service de messagerie, qui garantit la livraison de fleurs et de cadeaux dans les délais établis et en bonne et due forme.

Effacez les frontières et franchissez les distances avec nous! Nous livrons des fleurs 365 jours par an, y compris les jours fériés et les week-ends. Nous sommes ravis effectuer la livraison pour vous et nous garantissons la qualité de nos services !

Nous effectuons la livraison dans toute l'Ukraine pendant les 3 heures qui suivent le paiement de votre commande. Plus vite, c'est possible ! Contactez nos employés pour plus d'informations. Les compositions complexes ou les paniers, dont la création peut prendre un peu plus de temps, font exception (le délai de livraison le plus proche est indiqué sur chaque page de produit). La livraison peut être effectuée à domicile, à l’adresse professionnelle, à l’hôtel ou au restaurant. Nous pouvons également effectuer une livraison sans adresse, via un appel téléphonique préalable au destinataire.

Pour plus d'informations, consultez les informations sur le site en sélectionnant la région de livraison souhaitée, ou contactez notre employé.

Le panier de fleurs et de fruits est un produit périssable, l'entreprise se réserve le droit de modifier la composition et l'apparence du produit jusqu'à 20-25%, tout en conservant la composition générale et le coût des composantes.

Les commandes sont livrées à un moment qui vous convient. Vous pouvez choisir l'heure sur la page «Panier» lorsque vous passez une commande. La livraison est possible pendant la journée (09h00 - 21h00) ou pendant les horaires de travail (10h00 - 17h00), ainsi que dans des créneaux horaires plus courts (09h00 - 12h00, 12h00 - 15h00, 15h00 - 18h00, 18h00 - 21h00). Les livraisons pendant la matinée (07h00 - 09h00) et le soir (21h00 - 23h00) nécessitent un paiement supplémentaire. Les livraisons pour aujourd'hui sont acceptées jusqu'à 16 heures de ce jour. Pour une livraison rapide le jour où vous effectuez votre commande, nous vous recommandons de la payer le plus tôt possible (nous préférons que vous passiez vos commandes avant le déjeuner). Si le paiement est arrivé trop tard (le soir), nous devrons reporter la livraison de votre commande au jour suivant.

La livraison le matin (de 7h00 à 9h00) est acceptée jusqu'à 17h00 la veille. Si vous avez payé la commande après 18 heures du soir et que la livraison est nécessaire pour être effectuée le lendemain en début de matinée, cette livraison peut être reportée à une heure ultérieure, en accord avec le client. La livraison dans les petites villes et les villages est possible pendant la journée et n'est pas disponible le matin (7h00 - 9h00) et le soir (21h00 - 23h00).

Veuillez noter qu'en cas d'absence du destinataire à l'adresse et à l'heure indiquées, après une attente de 15 minutes, le courrier est autorisé à remettre la commande à une personne de confiance (parent, voisin, gardien, etc.). Si le courrier le trouve possible !) Si nous ne pouvons pas vous contacter pour plus d'informations sur la livraison, et qu'il ne serait pas possible de passer le bouquet à quelqu'un d'autre à l'adresse, le bouquet sera renvoyé au bureau pour éclaircir la situation. La ré-livraison de votre commande nécessite un paiement supplémentaire. Si le client refuse de commander la ré-livraison, le montant de la commande ne sera pas remboursé car la société a engagé des dépenses.

Livraison lors des jours fériés

Pour être sûr que votre commande serait livrée à temps lors des jours fériés – le 14 février ou le 8 mars, il est préférable de commander à l'avance.

Nos employés sont disponibles 24 heures sur 7 pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par courriel ou par chat.

En raison de la surcharge de travail lors des jours fériés, la livraison des commandes en ces jours est effectuée de 8h00 à 23h00 l’heure locale (les délais indiqués par le client dans la commande, à ces jours, ne sont pas valables) par appel téléphonique préalable à votre destinataire. (Nous comprenons l'importance de garder la surprise, c'est pourquoi nous n'annonçons jamais ce qui sera livré. En général, il s'agit de la livraison d'un colis ou d'une lettre recommandée. Soyez sûr que votre destinataire recevra un cadeau avec un maximum d'émotions positives). Nous essayons de prendre en compte tous vos souhaits concernant les délais de livraison, mais malheureusement, en raison de la surcharge de travail pendant les jours fériés, nous ne pouvons pas toujours garantir un respect de ces délais à 100 %.

Veuillez noter qu'en cas d'absence de votre destinataire à l'adresse à l'heure indiquée, après une attente de 15 minutes, la commande peut être transmise à une personne de confiance (membre de la famille, voisin, gardien, etc...) Pour que ça soit convenant!) Si nous n’arrivons pas à vous contacter pour obtenir plus d'informations sur la livraison (vous ne répondrez pas aux appels ou aux courriels de notre part), et que nous ne pouvons pas livrer le bouquet de votre destinataire à quelqu'un d'autre, le courrier va renvoyer le bouquet au bureau, et nous attendrons de recevoir plus d'informations de votre part. La ré-livraison de votre commande nécessite un paiement supplémentaire.

Publié par la Société

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